よくある質問

困ったときは、まずここを見よう

解決しないときは、ページの下からアプリのお問い合わせを開けます。

集中タイム

許可するアプリまでブロックされる

あとスマで許可したアプリでも、iPhone標準のスクリーンタイムや、ほかの制限アプリの設定でブロックされる場合があります。まず、どの制限画面が出ているかと、併用している設定を確認してください。

  1. iPhoneの「設定」から「スクリーンタイム」を開く
  2. 標準スクリーンタイムとほかの制限アプリの対象を確認する。切り分ける場合は、ほかのアプリの許可を一時的にオフにする
  3. 集中タイムをもう一度開始する

改善しない場合は、表示された画面、iOSのバージョン、併用している制限アプリを添えてお問い合わせください。

集中タイムを途中でやめられる?

やめられます。集中タイム中のタイマー画面から、いつでも終了できます。

途中で終了した場合も、選んだ活動のレートと実際に集中した時間でドパカギを計算します。短い時間では、端数の切り捨てで0本になる場合があります。

ロック

ロックが効かない・シールドが出ない

まず、iPhoneの「設定」から「スクリーンタイム」を開き、あとスマの許可がオンになっているか確認してください。

許可がオンでも効かない場合は、ロック対象に選んだアプリを確認し、次の手順で許可を入れ直してみてください。

  1. 「設定」→「スクリーンタイム」であとスマの許可をオフにする
  2. もう一度オンにする
  3. あとスマを開き直す
ファミリー共有の子どものアカウントで使える?

使えません。ファミリー共有で管理されている子どものアカウントでは、iOSの制限により、あとスマにスクリーンタイムの許可を与えられません。

現時点で回避する方法はありません。

通知

通知が届かない

集中モード(おやすみモードなど)がオンだと、あとスマの通知が抑えられていることがあります。「設定」→「集中モード」で、あとスマからの通知を許可してください。

通知そのものがオフのときは、「設定」→「アプリ」→「あとスマ」→「通知」からオンにしてください。

ドパカギ

ドパカギの仕組みを知りたい

集中タイムを終了すると、選んだ活動のレートと実際に集中した時間に応じてドパカギが貯まります。途中で終了した場合も、実際の時間で計算します。

貯めたドパカギを使うと、そのぶんだけロックを開けられます。デフォルトでは1ドパカギ=1分で、Proプランではこの長さを調整できます。

使いきる前にロックへ戻せば、残った時間ぶんのドパカギは戻ってきます。

購入・アカウント

機種変更や再インストールのあとはどうすればいい?

サインインしていれば、これまでの記録は新しい端末に引き継がれます。

サブスクリプションは、設定の「購入を復元」から復元できます。

ロックするアプリや許可するアプリの設定は端末のスクリーンタイムに紐づくため、新しい端末で選び直してください。

解決しませんでしたか?

アプリのお問い合わせフォームが開きます。返信が必要なときは、メールアドレスを添えてください。

お問い合わせ・フィードバック

アプリを開けない場合は support@atosuma.app へ